Como a Simbiox modernizou a arquitetura de dados de uma seguradora com a migração de mais de 3 milhões de GB
A evolução dos negócios exige uma arquitetura de dados capaz de acompanhar novos volumes, demandas e necessidades de acesso à informação.
Uma das maiores seguradoras do país enfrentava esse desafio: modernizar sua arquitetura de dados para reduzir complexidade operacional, otimizar recursos e garantir maior agilidade para as áreas que dependem dessas informações.
O projeto envolvia a migração de mais de 3 milhões de GB de dados e a construção de uma estrutura mais preparada para o crescimento da operação.
O desafio: modernizar uma arquitetura de dados complexa
O ambiente anterior apresentava desafios relacionados à complexidade da operação e à necessidade de uma infraestrutura maior do que o necessário.
Além disso, diferentes áreas da empresa precisavam de acesso às informações com mais agilidade, reduzindo dependências para consultas e análises.
Era necessário reorganizar a arquitetura para criar um ambiente mais eficiente e escalável.
A solução: migração para Oracle Cloud e reorganização da arquitetura
Para atender esse desafio, a Simbiox realizou a migração de mais de 3 milhões de GB de dados para a Oracle Cloud.
O projeto envolveu a reorganização da arquitetura de dados, centralizando as informações em um único ambiente e criando uma estrutura mais simples e preparada para evolução.
A iniciativa permitiu uma nova base tecnológica para suportar as necessidades do negócio.
Resultados: mais eficiência e uma operação preparada para crescer
Com a modernização da arquitetura, áreas como seguros, atendimento e continuidade de negócios passaram a acessar informações em tempo real, sem depender da TI para cada consulta.
O resultado foi uma operação mais simples e eficiente, com:
redução da complexidade operacional;
maior agilidade no acesso aos dados;
infraestrutura preparada para acompanhar o crescimento do negócio.
Tecnologia que faz sentido para o negócio
A modernização de dados não é apenas uma mudança tecnológica. É uma transformação que permite às empresas utilizarem suas informações de forma mais estratégica.
Neste projeto, a Simbiox uniu conhecimento técnico e visão de negócio para construir uma arquitetura de dados mais eficiente, escalável e preparada para novos desafios.
Como o Governo de Angola centralizou a gestão de projetos públicos: case do Projeto Njila
Como acompanhar projetos públicos em um país inteiro com mais transparência e informações confiáveis?
Esse foi o desafio que o Governo de Angola trouxe para a Simbiox.
No Projeto Njila, iniciativa financiada pelo Banco Mundial para fortalecer a gestão pública, trabalhamos na construção de uma plataforma para centralizar informações, acompanhar a execução dos subprojetos e apoiar decisões mais seguras.
Uma parceria que evoluiu
A atuação da Simbiox no Projeto Njila começou antes do desenvolvimento da plataforma, com uma formação em Inteligência Artificial voltada à equipe de Monitoria e Avaliação.
Em uma nova etapa do programa, o Governo de Angola voltou a contar com a Simbiox, desta vez para desenvolver uma plataforma de gestão de dados voltada ao acompanhamento dos projetos das administrações municipais.
Mais do que uma nova demanda, foi a continuidade de uma parceria construída a partir da compreensão do contexto e das necessidades do programa.
O desafio
Antes da implantação da solução, as informações estavam distribuídas entre planilhas e documentos. Isso dificultava o acompanhamento dos subprojetos, a análise dos indicadores e a tomada de decisão.
Era preciso encontrar um caminho para:
ampliar a transparência;
padronizar processos;
garantir maior rastreabilidade das informações;
facilitar o acompanhamento da execução dos subprojetos.
A solução
A Simbiox desenvolveu o Sistema de Gestão e Monitoria dos Subprojetos do Programa Njila, reunindo em um único ambiente as informações necessárias para acompanhar a operação e apoiar a gestão.
A plataforma integra:
gestão dos subprojetos;
dashboards gerenciais;
monitoramento em tempo real;
controle documental;
indicadores;
painéis de apoio à tomada de decisão.
Mas o trabalho não terminou na entrega da plataforma.
Durante todo o projeto, conduzimos o Discovery, validamos funcionalidades e incorporamos melhorias contínuas à solução, acompanhando de perto a evolução das necessidades do programa.
Porque a tecnologia precisa acompanhar a realidade de quem usa.
O impacto
Com a plataforma construída sobre a infraestrutura de nuvem da Microsoft, os gestores passaram a acompanhar a execução dos projetos em tempo real, com informações centralizadas, processos padronizados e indicadores mais confiáveis.
Como resultado, a solução proporcionou:
redução dos controles manuais;
fortalecimento da governança dos subprojetos;
mais transparência na gestão;
informações mais confiáveis para apoiar decisões.
Dr. Carlos Aragão, especialista de Monitoria e Avaliação do Projeto Njila, destaca que “os resultados estão à vista. Conseguimos desenvolver a plataforma, ela tem a qualidade necessária e, daqui para a frente, vamos utilizá-la para podermos demonstrar aquilo que temos feito a nível do Projeto Njila, a favor das comunidades dos 118 municípios.”
Tecnologia que faz sentido
O Projeto Njila mostra que tecnologia só gera resultado quando parte da realidade de quem está na operação.
Foi assim que a Simbiox ajudou o Governo de Angola a transformar processos descentralizados em uma gestão mais transparente, organizada e preparada para evoluir.
Jonas Buriti, CEO da Simbiox, destaca que é “uma plataforma preparada para apoiar a gestão pública de forma contínua, com dados confiáveis, rastreabilidade e capacidade de evolução futura. É um orgulho contribuir para um programa que alcança tantos municípios e beneficia diretamente milhares de comunidades angolanas”.
Mais do que desenvolver uma plataforma, a Simbiox esteve lado a lado com a equipe do Projeto Njila para entender o contexto, os desafios e o que realmente precisava funcionar na prática. Porque, quando tecnologia e pessoas constroem juntas, a solução deixa de ser apenas uma ferramenta e passa a fazer sentido.
Dados Corporativos e Inteligência Artificial: Estruturando o Ciclo de Valor com Azure, Power BI e OpenAI
Dados Corporativos e Inteligência Artificial: Estruturando o Ciclo de Valor com Azure, Power BI e OpenAI
Introdução Dados sozinhos não geram valor. É preciso estruturar desde a captura até a aplicação em decisões. O uso de IA em dados empresariais exige base limpa, arquitetura consistente e objetivos claros. A combinação de Azure SQL, Power BI e modelos como GPT (via OpenAI ou Azure OpenAI) torna possível esse ciclo.
Arquitetura recomendada
• Camada de ingestão: Data Factory, conectores nativos ou APIs
• Tratamento e armazenamento: Azure SQL / Data Lake com políticas de qualidade
• Exposição e visualização: Power BI com Row Level Security e atualização automatizada
• Camada de inteligência: OpenAI via Azure para geração de resumos, classificação, previsão
Exemplos de uso real
• Classificação automática de chamados com base no histórico de atendimento
• Análise preditiva de churn com base em interações e tempo de resposta
• Resumo de contratos e extração de cláusulas com GPT
• Dashboards executivos alimentados em tempo real com base em formulários operacionais
Pontos de atenção
• A qualidade do dado é o maior gargalo
• Modelos GPT precisam de prompt engineering + testes iterativos
• Infraestrutura deve prever escalabilidade e segurança
• O Power BI deve ser configurado com atenção à governança de acesso
A Simbiox
já estruturou esse tipo de solução para áreas financeiras, jurídicas e operacionais. Se quiser uma conversa técnica sobre como começar, estamos à disposição.
Business Intelligence e Data Squad: Transformando Dados em Decisões Estratégicas
Business Intelligence e Data Squad: Transformando Dados em Decisões Estratégicas
Em um mundo onde a competitividade está em alta, a correta gestão dos dados pode ser o diferencial para o sucesso. Mas, afinal, o que é Business Intelligence (BI)?
O Que é Business Intelligence?
BI é um conjunto de processos, tecnologias e metodologias que transforma dados brutos em informações relevantes. Essa transformação permite identificar tendências, antecipar riscos e revelar oportunidades que, de outra forma, passariam despercebidas. Estudos apontam que até 65% das oportunidades de vendas podem ser perdidas por conta de dados mal organizados e que uma análise eficaz pode evitar até 40% dos erros operacionais.
O Papel do Data Squad
Para colocar o BI em prática, muitas empresas contam com um Data Squad – uma equipe multidisciplinar formada por especialistas em dados, analistas e profissionais de tecnologia. Essa equipe trabalha de forma integrada, promovendo a cultura data-driven e transformando a análise dos dados em insights acionáveis. O Data Squad é responsável por:
Consolidação dos Dados: Unificar informações de diversas fontes, criando uma base sólida para análises estratégicas.
Automação e Monitoramento: Implementar processos que garantam a geração automática de relatórios e o monitoramento em tempo real dos indicadores.
Governança e Segurança: Estabelecer regras e processos que assegurem a integridade e a confidencialidade dos dados, reduzindo vulnerabilidades.
Desafios e Soluções
Muitas empresas enfrentam desafios como a fragmentação dos dados e a ineficiência nos processos operacionais. Sem uma visão completa, identificar gargalos e oportunidades torna-se uma tarefa difícil. É aí que a consultoria em Dados e BI da Simbiox faz a diferença:
Integração Completa: Criamos Data Lakes que centralizam informações de diversas fontes, facilitando a análise integrada do negócio.
Automação Inteligente: Automatizamos processos e relatórios, garantindo rapidez e precisão na identificação de riscos.
Time Especializado: Nosso Data Squad atua de forma colaborativa, integrando insights que impulsionam a eficiência operacional e a tomada de decisão.
Na Simbiox, entendemos que investir em Business Intelligence é mais do que adotar uma tecnologia – é transformar a forma como sua empresa enxerga e utiliza os dados. Se sua organização enfrenta desafios na gestão de informações, nossa consultoria pode ser o diferencial que você precisa para transformar dados em decisões estratégicas.
Descubra como nossos serviços de Consultoria em Dados e BI podem impulsionar o seu negócio.
5 Benefícios do Microsoft Azure: por que a Simbiox é a escolha ideal para você
Nos dias de hoje, onde a tecnologia é a espinha dorsal de quase todas as operações comerciais, encontrar a plataforma de nuvem certa pode ser crucial para o sucesso de uma empresa.
O Microsoft Azure tem se destacado como uma das principais opções, oferecendo uma gama de serviços e benefícios que podem impulsionar a eficiência e o crescimento dos negócios. Neste artigo, exploraremos como os clientes em potencial podem utilizar o Azure, para quê ele serve e porque a Simbiox é a melhor escolha para fornecer essa solução.
O que é o Microsoft Azure?
Antes de mergulharmos nos benefícios, é importante entender o que é o Microsoft Azure. Em termos simples, o Azure é uma plataforma de computação em nuvem oferecida pela Microsoft, que permite às empresas construir, implantar e gerenciar aplicativos e serviços por meio de uma rede global de data centers gerenciados pela Microsoft.
Para que serve o Azure?
O Azure oferece uma ampla gama de serviços, desde hospedagem de sites simples até soluções avançadas de inteligência artificial e análise de dados. Algumas das principais capacidades do Azure incluem:
– Infraestrutura como Serviço (IaaS): Permite às empresas criar e gerenciar máquinas virtuais, armazenamento e redes de forma escalável e segura.
– Plataforma como Serviço (PaaS): Oferece um ambiente de desenvolvimento completo para criar, implantar e gerenciar aplicativos sem se preocupar com a infraestrutura subjacente.
– Software como Serviço (SaaS): Fornece uma ampla gama de aplicativos prontos para uso, como o Microsoft 365, Dynamics 365 e muito mais.
– Inteligência Artificial e Análise de Dados: Capacidades avançadas para análise de dados, aprendizado de máquina e serviços cognitivos.
5 Benefícios do Microsoft Azure
Agora que entendemos o que é o Azure e para que ele serve, vamos explorar alguns dos principais benefícios que ele oferece:
Escala Global: Com data centers em todo o mundo, o Azure oferece escalabilidade global para atender às necessidades de qualquer empresa, independentemente do tamanho ou localização;
Segurança Avançada: A Microsoft investe pesadamente em segurança, garantindo que os dados dos clientes sejam protegidos por meio de medidas rigorosas de segurança e conformidade;
Flexibilidade e Agilidade: O Azure permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças nas demandas do mercado, escalando recursos conforme necessário e adotando novas tecnologias facilmente;
Economia de Custos: Com modelos de preços flexíveis e opções de pagamento conforme o uso, o Azure pode ajudar as empresas a reduzir custos operacionais e de capital, eliminando a necessidade de investimentos iniciais em infraestrutura;
Inovação Contínua: Como parte da plataforma Microsoft, o Azure se beneficia de investimentos contínuos em pesquisa e desenvolvimento, garantindo que os clientes tenham acesso às mais recentes inovações tecnológicas.
Contribuições para Estudos Pessoais e Profissionais
Além de ser uma poderosa ferramenta para empresas, o Microsoft Azure também pode ser uma valiosa adição aos estudos pessoais e profissionais de indivíduos:
Desenvolvimento de Habilidades em Nuvem:
Com a demanda crescente por habilidades em nuvem, aprender a usar o Azure pode abrir portas para oportunidades de carreira emocionantes. A Microsoft oferece uma variedade de recursos de treinamento, incluindo cursos online, laboratórios práticos e certificações reconhecidas pelo setor.
Projetos de Estudo e Pesquisa: Estudantes e pesquisadores podem usar o Azure para executar projetos de estudo e pesquisa em uma variedade de áreas, como ciência de dados, análise de dados geoespaciais, modelagem computacional e muito mais. A escalabilidade e flexibilidade do Azure tornam-no ideal para lidar com cargas de trabalho intensivas em computação.
Colaboração e Aprendizado Remoto: Com o Azure, é possível criar e hospedar aplicativos e serviços online para colaboração e aprendizado remoto. Isso pode incluir salas de aula virtuais, plataformas de e-learning, ferramentas de colaboração em equipe e muito mais.
Projetos de Desenvolvimento Pessoal: Os desenvolvedores podem usar o Azure para hospedar seus próprios projetos pessoais, como blogs, portfólios online, aplicativos móveis e muito mais. O acesso a recursos de nuvem escaláveis e confiáveis permite que eles foquem no desenvolvimento de software sem se preocupar com a infraestrutura subjacente.
Por que escolher a Simbiox para o Microsoft Azure?
Agora que você entende os benefícios do Azure, pode estar se perguntando por que escolher a Simbiox como parceiro para implementar e gerenciar essa solução. Aqui estão algumas razões pelas quais somos a escolha ideal:
Experiência e Expertise: Com anos de experiência em tecnologia da informação e nuvem, nossa equipe possui o conhecimento e a experiência necessários para ajudar sua empresa a obter o máximo valor do Azure;
Suporte Personalizado: Na Simbiox, acreditamos em fornecer um serviço personalizado e sob medida para cada cliente. Nossa equipe trabalhará em estreita colaboração com você para entender suas necessidades específicas e fornecer soluções que atendam aos seus objetivos comerciais;
Compromisso com o Sucesso do Cliente: Nosso objetivo é ajudar sua empresa a ter sucesso. Desde o planejamento e implantação até o suporte contínuo e otimização, estamos comprometidos em fornecer o suporte necessário para garantir o sucesso de sua jornada na nuvem;
Inovação e Atualização Constantes: Assim como o Azure, estamos sempre buscando maneiras de melhorar e inovar. Continuaremos a acompanhar as últimas tendências e tecnologias para garantir que sua empresa esteja sempre à frente da concorrência.
Potenciais Adicionais do Microsoft Azure
Além dos benefícios mencionados anteriormente, o Microsoft Azure oferece uma série de recursos adicionais que podem ser aproveitados por empresas de todos os tamanhos e setores:
– Internet das Coisas (IoT): O Azure IoT fornece uma plataforma abrangente para conectar, monitorar e controlar dispositivos IoT em escala. Isso permite que as empresas coletem e analisem dados de sensores em tempo real, possibilitando insights valiosos e tomada de decisões mais inteligentes;
– Serviços Cognitivos: O Azure oferece uma variedade de serviços cognitivos, como reconhecimento de fala, visão computacional e processamento de linguagem natural. Esses recursos podem ser usados para criar aplicativos inteligentes que podem entender, interpretar e interagir com os usuários de maneira mais natural;
– Blockchain: Com o Azure Blockchain Service, as empresas podem implantar, gerenciar e dimensionar redes blockchain de maneira rápida e fácil. Isso permite casos de uso como rastreamento de cadeia de suprimentos, autenticação de documentos e muito mais;
– Análise Avançada: O Azure oferece uma variedade de ferramentas e serviços para análise avançada de dados, incluindo Azure Synapse Analytics, Azure Databricks e Azure Machine Learning. Esses recursos permitem que as empresas descubram insights ocultos em seus dados e tomem decisões mais informadas.
Ainda para concluir…
Em resumo, o Microsoft Azure oferece uma ampla gama de benefícios que podem ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de sucesso. Além disso, oferece uma variedade de recursos e benefícios que vão além das necessidades empresariais, proporcionando oportunidades de aprendizado, pesquisa e desenvolvimento pessoal e profissional.
Com a Simbiox como seu parceiro de confiança, você pode ter certeza de que está obtendo o máximo valor de sua solução de nuvem e obter suporte especializado para alcançar seus objetivos.
Entre em contato conosco hoje mesmo para saber mais sobre como podemos ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo o Azure.
Como dominar a arte da produtividade: dicas práticas para o sucesso
Como prometido no meu último artigo, venho trazer um pouco mais sobre produtividade e gestão do tempo no trabalho remoto, pois com o aumento de profissionais Home Office (trabalhando de casa), é fundamental adotar práticas eficientes para garantir a produtividade no ambiente doméstico.
Embora o trabalho remoto ofereça flexibilidade, também pode apresentar desafios em termos de concentração e organização. Neste artigo de hoje, vamos explorar as principais formas de ser mais produtivo com base no que faço e uso no dia a dia, além de fundamentação prática e teórica sobre o tema, te ajudando a ser mais produtivo no trabalho remoto, otimizando seu tempo e alcançando melhores resultados.
#01 Escolhendo a melhor ferramenta
No mundo atual, onde a tecnologia desempenha um papel fundamental em nossas vidas, há uma variedade de ferramentas disponíveis para ajudar na produtividade e gestão do tempo. E com uma ampla variedade de ferramentas como: Todoist, Trello, Asana, Microsoft To Do entre muitos outros.
Mas após testar várias ferramentas buscando algo que se encaixasse perfeitamente com o que precisava, consegui encontrar e o nome é: todoist .
O mais interessante dessa ferramenta é que além de criar uma lista de tarefas (como a maioria) você consegue colocar prioridade e a data que ela precisa ser feita ou entregue. No exemplo abaixo, você consegue ver que em uma tarefa criada, é possível atribuir a prioridade da tarefa com as bandeiras, a data de entrega ou de atuação, e alocar as tarefas por projetos, entre muitas outras funcionalidades.
Além de conseguir criar filtros para visualizar as tarefas por prioridade, por data de entrega, ordem alfabética e muito mais. Indico fortemente que você faça um teste e use por pelo menos uma semana, não irá se arrepender.
Em um próximo artigo, irei trazer de forma detalhada o melhor jeito de utilizar essa ferramenta, te auxiliando a ter uma visão completa de todas as tarefas que você possui e suas prioridades.
#02 Colocando a casa em ordem
Com a ferramenta adequada, agora vamos organizar a casa!
Como estamos falando de trabalho remoto, vamos deixar um pouco de lado as tarefas pessoais, mas todas essas dicas podem ser usadas para o mesmo. Você precisa colocar na ferramenta escolhida todas as tarefas que você precisa realizar, tudo mesmo!
Algumas coisas que estão na minha por exemplo, são:
Reunião com cliente X
Criar ata da reunião realizada
Finalizar a tarefa para o desenvolvedor Y
Puxar pauta da daily com o squad
Criar documento de como direcionar uma weekly
Criar post do blog SX
Esses são só alguns exemplos de tarefas que preciso fazer, mas a ideia aqui é você tirar da sua cabeça esse peso com tudo que tem que lembrar, e depositar na ferramenta de tarefas. Pois nosso cérebro não foi feito para guardar muitas informações, ele foi feito para que você possa criar, construir, planejar entre muitas outras coisas, mas não ficar se preocupando com aquela tarefa que você não pode esquecer de fazer no dia seguinte.
Por fim, após colocar tudo que está pendente de ser feito, é o momento para que você defina quais são prioridades e coloque as datas de quando precisa ser entregue/realizado cada tarefa.
Para isso, indico que utilize a Matriz de Eisenhower , pois com ela você pode visualmente organizar suas tarefas e priorizar seu trabalho de forma mais eficiente. Concentre-se nas tarefas importantes e urgentes primeiro; planeje as tarefas importantes, mas não urgentes, e minimize ou elimine as tarefas que não são importantes para otimizar sua produtividade e alcançar seus objetivos de maneira mais eficaz.
#03 Hora de colocar a mão na massa
Não adianta de nada fazer um super planejamento e organização das suas tarefas se você não faz realmente as tarefas. Então para isso, trago algumas dicas práticas para evitar a procrastinação e se tornar mais produtivo.
A primeira e principal dica para que possamos fazer o que temos que fazer ao invés de ficar horas rodando as redes sociais é o foco. No home office, o principal problema da produtividade são as infinitas reuniões e conversas nas plataformas de comunicação da sua empresa (Teams, Slack ou WhatsApp). E para que você consiga fazer o que tem que ser feito, é necessário focar.
Para isso, eu utilizo e sugiro seguir os seguintes passos para fazer aquela sua tarefa que está dias (ou semanas) postergando:
Trave sua agenda
Isso mesmo, crie um invite com você mesmo e trave sua agenda. Dessa forma, você sabe que aquele dia e aquele horário será exclusivo para realizar aquela tarefa.
Utilize a Técnica de Pomodoro
A Técnica de Pomodoro , é nada mais nada menos do que você fazer blocos de foco total no seu trabalho com intervalos de descanso. Por padrão, são 4 blocos de 25 minutos de foco com 5 minutos de intervalo entre cada um, e no fim, um intervalo maior de 10 a 15 minutos.
Pois produtividade não é ficar 12 horas seguidas trabalhando, mas sim fazer pausas inteligentes para que seu corpo e mente possam manter o ritmo e energia durante o dia inteiro de trabalho.
Uma das ferramentas que indico para isso é uma extensão do Google chamada
TIDE
.
Ao instalar essa extensão no seu navegador, e clicar nele, será exibido a seguinte tela:
E com isso, além de ser muito prático e fácil de utilizar, você consegue escolher entre os diversos sons ambientes para deixar mais agradável na hora de focar e também, definir o tempo que você deseja focar. Sugiro começar com 25 minutos e depois ir aumentando até chegar no tempo ideal para você.
Finalmente produtivo!
Para concluir, se você seguir todos os pontos acima, a sua produtividade e gestão do tempo irão aumentar significativamente, e os benefícios disso são inúmeros como, entregar seus projetos no prazo, ter uma mente menos ansiosa e preocupada, ser mais presente com sua família e amigos e focar nos seus projetos pessoais como academia, uma boa alimentação e leitura por exemplo.
O importante é você entender que ninguém é 100% produtivo todos os dias, mas com um sistema de produtividade estruturado, vai ser bem mais difícil você ficar procrastinando, sabendo o que tem que ser feito e como vai ser feito, se tornando realmente uma pessoa produtiva!
Também conhecido como departamento pessoal para algumas pessoas, a área de recursos humanos (conhecido como RH) abrange várias ações importantes dentro de uma empresa. Diferente do que era antigamente, hoje o RH não cuida apenas da folha de pagamento, recrutamento e seleção de colaboradores e benefícios.
Atualmente o RH faz parte do grupo de departamentos estratégicos, sendo responsável por ações administrativas internas, além do relacionamento dos colaboradores com a organização.
Com a chegada das faculdades oferecendo curso para a área, capacitando cada vez mais as pessoas, a quantidade de vagas no setor também aumentaram devido a concorrência.
No entanto, a necessidade das empresas em obter um RH mais estratégico com o passar dos anos, tem mudado o mercado de trabalho para quem está nessa área. Tornou-se uma das vagas de emprego mais disputadas, inclusive!
Então, hoje venho trazer para você o que faz um profissional de RH, o que é esse setor e qual a sua importância nas empresas. Não pare por aqui, continue lendo.
O que é Recursos Humanos?
Recursos Humanos ou RH como é conhecido, não é apenas uma área da empresa.
É a junção do corpo colaborativo de uma empresa, mas a base da área em si, é a responsabilidade de recrutar, selecionar, remunerar, oferecer benefícios e zelar pelo bom convívio dos colaboradores entre a empresa e colegas de trabalho.
Hoje em dia, através da tecnologia, o processo de recrutamento e seleção e principalmente o de admissão efetiva de um colaborador ficou mais fácil (mais rápido também).
Agora, quando falamos de bom convívio dentro da organização, cabe ao RH implantar um plano de ação para que o dia a dia dos colaboradores seja o mais rentável e leve possível.
O que faz a área de Recursos Humanos?
Mas para que você entenda sobre o que o RH faz de verdade, vou listar aqui algumas das atribuições:
Recrutamento e seleção
Esse é o processo mais conhecido de um RH e dos profissionais que buscam emprego, não é mesmo?
O recrutamento e seleção é o processo de atrair e selecionar as pessoas certas para os cargos em aberto dentro de uma empresa. Aqui é feita uma triagem dos profissionais com mais afinidade com a vaga, além do fit cultural com a empresa.
Mas saiba que são coisas distintas.
Enquanto o recrutamento é a parte de atrair candidatos – e isso vale tanto para cargos disponíveis quanto para vagas que não estão disponíveis, gerando assim, o famoso banco de talentos da empresa -, a seleção é o processo de testes, entrevistas e dinâmicas que todo mundo conhece e que realmente dá a escolha do candidato perfeito.
Treinamento e desenvolvimento de pessoas
Independente de qual cargo a pessoa ocupe numa empresa, ela sempre terá de aprender novas habilidades para exercer sua função.
Com o avanço da tecnologia e a implantação delas nas organizações, seus colaboradores têm que saber usar os recursos necessários da área na qual trabalha. Então, é preciso dar treinamentos sobre as ferramentas que serão utilizadas e qual sua finalidade.
Da mesma forma acontece com o desenvolvimento de pessoas.
O desenvolvimento de pessoas acontece todos os dias. Se o seu colaborador não está por dentro das novidades do mercado e da área na qual trabalha, vai ficando para trás.
E se ele for um colaborador que vale a pena manter, a empresa precisa ajudar na geração de conhecimentos atuais. Por isso, o RH estimula as pessoas com cursos oferecidos pela empresa, gerando mais conhecimento ao corpo organizacional e retendo talentos.
Definição de cargos e salários
Uma das partes mais importantes das tarefas de um RH, é a definição de cargos e salários.
É o profissional de RH quem descreve e específica cada um dos cargos a serem ocupados dentro da empresa, garantindo que o salário dos contratados seja compatível com o mercado.
Ligada à avaliação de desempenho, a descrição das responsabilidades de um cargo deve ser ajustada com frequência após uma análise meticulosa das tarefas executadas x tarefas que o mercado exige.
Reforçar o employer branding
O RH é peça fundamental para o reforço do employer branding de uma empresa e, por isso, aliado a um bom endomarketing, deve alcançar marcos importantes do negócio para o mercado.
Quando a organização sabe e consegue chegar ao nível de alta competição no mercado, a influência da sua imagem se torna desejo de vários candidatos e ajuda na redução de turnover da empresa.
Mercado de recursos humanos e skills necessárias
Não sei se você percebeu, mas o mercado de recursos humanos está em constante crescimento, assim como o crescimento da busca de certificações na área.
No início, o profissional de RH pode começar como assistente ou estagiário até chegar ao papel de recrutador. Em casos desenvolvimento na área, esta pessoa passa a ter cargos mais intermediários onde trabalha.
Dentre os cargos intermediários existem: especialista avançado, gerente de RH e recrutador sênior.
Agora quando falamos de cargos avançados da área, aqui entram os consultores de RH e CHRO (Chief Human Resources Officer) ou diretor de RH.
Mas para chegar a cargos intermediários e principalmente os avançados, há várias habilidades que uma pessoa precisa ter para alcançar essas vagas.
Por isso, vou listar algumas hard e soft skills que um profissional de recursos humanos deve ter para alcançar altos cargos dentro de uma organização:
Soft skills
Boa comunicação;
Trabalho em equipe;
Ética e empatia;
Valores alinha aos da empresa;
Flexibilidade;
Mindset digital;
Mentalidade corporativa
Hard skills
Graduação em administração ou recursos humanos;
Especialização em RH;
Treinamentos na área de recrutamento e seleção;
Proficiência em outras línguas;
Conhecimento e manuseio de ferramentas como o People Analytics e outros softwares inteligentes
RH estratégico: o que é?
Deixando de ser “o departamento das burocracias”, o RH vem sendo estratégico de uns anos para cá como dito anteriormente.
Mas o que isso significa?
Significa que ele deixou de ser um departamento que cuidava apenas do recrutamento e seleção e pagamento de salários (e benefícios), para ser parte crucial das estratégias da empresa, alinhando, por exemplo, as políticas de administração de pessoas aos objetivos do negócio.
Isso começa com um recrutamento e seleção mais focado em perfis que se adequam melhor à cultura organizacional da empresa, comunicação clara e objetiva e cultivar um clima organizacional leve para todos, sem que haja ruídos entre o que os colaboradores enxergam e o que a empresa realmente está fazendo no geral.
É por isso que hoje em dia o departamento de RH se preocupa bastante com pesquisas de clima.
A qualificação dos times, integração de novos colaboradores, pesquisas de clima, padrão de avaliação de novos perfis e a comunicação otimizada se tornaram ferramentas fundamentais da área.
O que ainda falta?
Sei que ainda tem muita coisa a ser explorada dentro do RH, assuntos diversos que, com o passar do tempo, começam a mudar e todo mundo acaba tendo que conhecer. Exemplo disto são as leis trabalhistas que, de tempos em tempos, mudam e as pessoas precisam ficar sabendo.
Se tiver algum outro tópico que não trouxe aqui, mas você gostaria que fosse abordado neste post, comente no final deste post que tratei um complemento do tema.
Espero que este miniguia tenha ajudado em algo e aguarde que traremos mais temas a respeito de recursos humanos.
Até o próximo post!
Conhecendo a área de Customer Success
Sucesso do cliente está em evidência nos últimos tempos, mas o que de fato é o sucesso do cliente? É uma boa experiência de atendimento? É alcançar os objetivos? Ou o cliente se tornar defensor da marca?
A área de Sucesso do Cliente tem muitas vertentes e neste artigo irei explicar os passos para que você não tenha mais dúvida! Vamos nessa?
Anamnese – Conhecendo o seu cliente
Essa é a principal parte do Sucesso do Cliente, é impossível você ajudar seu cliente a ter sucesso se você não souber o motivo dele ser o seu cliente! Sempre que temos um cliente, ele espera uma coisa de nós extremamente clara:
SOLUÇÃO.
Já pensou contratar um
Personal Trainer e ele não ouvir quais são seus objetivos e só trabalhar com o que ele imagina que seja o ideal para você? É esse o sentimento que seu cliente pode sentir se você não fizer uma Anamnese estruturada e personalizada com ele! Identifique todos os pontos que fez ele contratar sua solução e alinhe todas as expectativas!
Kick-off e Onboarding – Alinhamentos
Seguindo o caminho da Anamnese, o alinhamento de expectativas é o ponto crucial para seguir uma jornada de sucesso com o seu cliente.
Gosto de usar uma metáfora bem legal nessa fase “Como qualquer relacionamento, seja amoroso, amizade ou profissional, o relacionamento com o seu cliente também precisa de alinhamentos de expectativas logo no início”.
Kick-off é o alinhamento de cronograma do seu cliente, é importante que ele saiba os passos que vocês vão seguir juntos, e o que ele precisa fazer de forma independente. O Onboarding é o encantamento, mostre que ele acertou em contratar a sua solução, em um momento de vulnerabilidade você precisa ser o ponto focal, adquirindo a confiança do seu cliente.
Lançamento e Acompanhamento – O fim do ciclo que não tem fim
Pós-Onboarding é hora do seu cliente utilizar a solução de forma independente, com o possível auxílio do suporte, porém, não significa que o papel de CS terminou, na verdade, o trabalho de um CSM começa de fato neste “fim do ciclo”, pois é neste momento que você começará a entregar sucesso.
Como eu coloquei no título, a parte do acompanhamento é o fim do ciclo que não tem fim, é neste momento que você junto com seu cliente irá validar as expectativas conversadas na Anamnese e Kick-off!
Por isso a importância de ter todas essas etapas feitas com muita qualidade!
Fatos e Dados – A importância dos relatórios e métricas!
Para fazer um acompanhamento de qualidade sem o famoso “achismo” as métricas, fatos e dados é fundamental.
Os fatos e dados são pontos que precisam ser coletados desde a primeira fase do cliente com a empresa, e é com esses dados que você acompanhará e informará para o seu cliente como a solução contratada evoluiu!
Relatórios de engajamento, evolução, NPS, CSAT, Métricas de Churn e de conversão são alguns dos dados importantes para acompanhar!
Esses são alguns dos pontos mais importantes de CS, existe um mundo dentro da área de Customer Success! Curtiu as primeiras dicas e quer mais conteúdos sobre CS? Quer um conteúdo individual explicando cada etapa? Curte e compartilha que iremos postar bastante sobre esses temas!
E nunca se esqueça que o Sucesso do Cliente sempre será personalizado e único, não existe fórmula mágica! O que existe são passos e técnicas para que a jornada seja um sucesso.
Abraços!
Conheça a história de Luiz Campolongo, o Fundador da SimbioX
É normal que as pessoas se perguntem como alguns CEOs chegaram ao sucesso e como foi a jornada até lá. Quando temos uma visão empreendedora ou interesse em entender como funciona a área de negócios, histórias inspiradoras podem destravar ideias e insights interessantes.
Às vezes, coisas inimagináveis acabam aparecendo no caminho. Outras, passos simples é que realmente fazem a diferença para o sucesso. Cada um tem o seu “clique”.
Isso não foi diferente para o fundador da Simbiox, Luiz Campolongo.
Nascido na zona leste de SP, Luiz entrou no mundo dos negócios ainda muito cedo, por volta dos seus 12 anos de idade quando sua família abriu uma avicultura (hoje conhecido como petshop). Nesse empreendimento, ele fazia de tudo um pouco – limpava, atendia etc.
Além disso, o interesse dele a respeito de tudo o que acontecia na avicultura, foi passado para os livros. Luiz começou a ler livros sobre cuidados animais e assim, ajudando com melhores informações para os clientes.
Após surgirem alguns problemas, a avicultura foi fechada. Juntando o que sobrou do negócio, Luiz foi trabalhar nas feiras livres ao lado de seu padrasto. Começou a receber seu primeiro salário ali, entre peixinhos vendidos e muita dedicação.
“Me movia muito essa questão de atendimento, consultoria, olhar no olho… me apaixonei muito por isso”.
Quando mais velho (por volta de seus 15 anos de idade), foi trabalhar na C&A através do convite de um primo. Atuava com atendimento e vendas, aprendendo coisas bastante necessárias com sua própria superior e assim, entendendo o valor de uma boa liderança sob pessoas.
Anos depois, ainda trabalhou para o Santander assim que este chegou ao Brasil antes de, finalmente, chegar à área de tecnologia.
Já na área de tecnologia, Luiz iniciou com uma plataforma GED – produto que a própria Simbiox também desenvolve.
Convidado por um cliente a trabalhar na OR Info e ocupando a vaga de gerente de relacionamentos, atuou em cerca de 25 áreas da empresa, cuidando do processo de digitalização de documentos da Vivo Telecom.
Durante sua jornada na área de tecnologia, a família passava por dificuldades e assim, sugeriu retomarem o negócio de petshop para conseguir renda suficiente.
Posteriormente, com o falecimento de sua mãe e a loja praticamente abandonada, Luiz decidiu tomar a frente do negócio. Assumindo dívidas inimagináveis e outros assuntos pertinentes à loja, Luiz começaria mais um novo desafio.
Dessa vez, saindo de seu emprego atual, tomaria a frente do negócio da família junto com um amigo e finalmente melhorando as condições do petshop, a imagem da loja na praça e resgatando a confiança de fornecedores e clientes.
Assim que conseguiu arrumar a imagem do petshop e tocar o negócio por mais algum tempo, nosso fundador decidiu vender a sua parte da loja e abrir seu próprio empreendimento na área de tecnologia.
O começo de um sonho intrínseco
Mesmo sem saber exatamente o que venderia, Luiz fundou a SimbioX com o primeiro sócio e um único funcionário. Passaram-se 3 meses com risco de falir, até que conseguisse seu primeiro contrato (na época, com a Loreal Paris) e finalmente iniciar o verdadeiro “start” da empresa.
Fiel à suas crenças e aos riscos que decidiu escolher durante a jornada, nasceu o primeiro produto da SimbioX: o Simbio Doc. Com todo o seu conhecimento em GED, fazia sentido iniciar a empresa com um gerenciador de documentos.
Em paralelo, vieram os projetos personalizados, a Intranet Fast (hoje chamada de SimbioX Intranet) e o atual Admissão Digital, conhecido como Contrata Fast por clientes mais antigos.
Valores, liderança e crescimento contínuo
Hoje, é comum ver os valores da empresa aplicados no dia a dia e que foram criados diante todo o aprendizado desse caminho. São 15 anos de história, percas e ganhos que ensinam diariamente que, a persistência em acreditar num sonho, pode abrir outros caminhos e saídas.
Como alguém à frente de tudo, Luiz acredita que líderes são preparados no dia a dia, aprendendo com outros líderes e sendo capacitados diariamente no famoso “skin in the game”. Também tem convicção de que “líder é mais razão e feeling, e menos emoção”.
A SimbioX busca pessoas que sempre tenha o caráter dos valores da empresa, fator importante e decisivo para a escolha de colaboradores. Além disso, conta com grandes clientes que são cases de sucesso e amigos da empresa.
Sendo assim, a busca pelo aprendizado e crescimento, vem aumentando todos os dias. Novos líderes vão surgindo e o employer branding da empresa também acompanha essa força de vontade que o CEO passa todos os dias.
E se você quer fazer parte do nosso time, não deixe de acompanhar nosso LinkedIn. Todas as vagas são divulgadas lá!
Dia da Criatividade – Por que você é criativo e não sabia
A criatividade tem um dia para chamar de seu, e é 21 de Abril.
Celebrar a criatividade, à primeira vista, parecer ser uma data apenas para artistas e figurões da publicidade, certo? Afinal, são eles quem usam criatividade diariamente (será?).
Mas, por que entender e aplicar criatividade é importante para você?
Por exemplo, a tabela completa abaixo mostra as 15 principais habilidades para o futuro:
Notou? Sim, criatividade está presente em 5º lugar.
Acredite: o Fórum Econômico Mundial não colocou essas palavras para agradar artistas, afinal, a lista é um diagnóstico de todas as profissões do mundo.
Então, viu como aprender sobre criatividade é importante para se manter relevante no seu trabalho?
Mas, antes de correr para um curso de artes, fique tranquilo: você já é criativo.
Talvez você não saiba usá-la ao seu favor.
Mas, continue aqui.
Aproveitando o Dia da Criatividade, neste artigo vamos te mostrar 3 mitos para você esquecer e começar a usar a criatividade todos os dias (com ou sem inspiração).
Preparado para usar a criatividade sem medo daqui pra frente? Então continue lendo.
O que é criatividade?
Antes dos mitos que bloqueiam sua criatividade, vamos entender o que significa essa palavra?
Bom, existem várias definições disponíveis por aí, contudo, para simplificar, vamos usar a origem da palavra.
Criatividade é uma derivação do latim creare, portanto, trata-se do ator de criar.
Veja como já ficou mais simples (e menos assustador) imaginar o que é criatividade. Porém, para deixar em nosso contexto, vamos entender criatividade como a tecnologia capaz de resolver problemas.
O que, tecnologia?
Isso mesmo, uma tecnologia. E para explicar isso, vou usar uma frase sensacional do Professor de criatividade Murilo Gun:
“Tecnologia é qualquer coisa que aumente nosso desempenho”.
Certo, se criatividade é uma tecnologia para resolver problemas, logo, quem precisa de criatividade?
Sim, todos que tem problemas.
Você tem algum problema para resolver no trabalho? Então meu amigo(a), você precisa de criatividade.
Agora, confira abaixo 4 mitos para você esquecer e começar a ser criativo no trabalho:
1 – Mito do artista
No início do texto, falamos sobre criatividade e o mundo das artes.
Então, se você entendeu até aqui, percebeu que criatividade não é uma habilidade (ou tecnologia) reservada para artistas. Isto é, criatividade é para pessoas que precisam resolver problemas.
E problemas temos de monte, certo?
Por exemplo, ao pensar no trabalho, quais tipos de problemas vêm à mente?
Vamos ficar apenas nestes exemplos, mas a lista poderia ser maior, né?
Agora, existe duas formas de resolver os problemas:
Tradicional: repetindo o que já foi feito;
Criativa: não fazendo o primeiro.
Aqui, você decide se vai ser criativo ou não. Portanto, esqueça criatividade como uma habilidade reservada a pessoas especiais.
2 – Mito do dom
“Tudo bem, criatividade não é para artista. Mas, neste caso, preciso nascer com o dom da criatividade, certo?”
Você está absolutamente certo.
Sim, você precisa ter o dom da criatividade. Aliás, sem esse dom, esquece tudo que você viu até aqui.
Mas, qual é o dom da criatividade?
Existe uma forma de testar agora mesmo se você tem este dom. Quer testar?
É simples. Quero que você imagine uma vaca roxa com bolinhas brancas. Imaginou?
Será quase impossível não pensar agora mesmo em uma vaca roxa com bolinhas brancas. Então, você acabou de confirmar que possui o dom da criatividade.
Sim, ele está aí (ainda bem!).
Ficou confuso? Calma, explico melhor.
Afinal, qual é esse dom?
É a sua imaginação. Sim, o dom da criatividade é a capacidade de você imaginar.
Pois, toda solução criativa começa na sua imaginação.
Quer uma prova de uma pessoa criativa?
Veja essa afirmação de Walt Disney:
“Se você consegue imaginar, consegue fazer”.
Você teria coragem de negar que Walt Disney foi uma pessoa criativa?
Se tiver dúvidas, lembre da Disney, Mickey, Parques, Princesas, Castelos, Desenhos Animados…
Sim, o principal dom para criatividade é a imaginação, pois ela te fará esquecer do próximo e último mito:
3 – Mito do acaso
Ok, criatividade vem do acaso, ou seja, só serei criativo quando estiver inspirado?
Se você depende de inspiração para ser criativo, você caiu no mito do acaso. Isto é, acreditar que a criatividade é fruto do acaso. Em outras palavras: você não se prepara para ser criativo, ela apenas vem “do nada”.
Imagina de quanta “inspiração” Thomas Edson precisou para tentar 1.001 vezes antes de criar a lâmpada.
Pois é, criatividade é sinônimo de prática e repetição.
Mas, existe uma “fórmula” para criatividade.
Ela é divida em 4 etapas:
1 – Preparação
Com o problema à vista, você busca uma forma de resolver o problema usando seu repertório pessoal (conhecimentos e experiências).
2 – Incubação
Após verificar seu repertório pessoal e buscar outras informações, agora é hora do cérebro fazer sua parte.
Neste estágio, o cérebro faz combinações de tudo o que foi coletado.
Parece que essa etapa está fora do seu controle. Mas, é possível estimular seu cérebro a incubar ideias em busca de soluções. Para isso, você precisa estar em um estado onde sua mente possa pensar livremente.
Quer dois exemplos simples: caminhando ou tomando um banho.
Acredite: faça a etapa 1 (preparação) e dê uma boa caminhada. Daí, comece a notar como algumas informações começam a se conectar na sua mente.
Basta lembrar de quantas ideias você já teve no banho ou fazendo uma caminhada.
3 – Iluminação:
Aqui é o momento “eureka”.
Ou seja, depois do cérebro fazer a combinação e gerar a ideia, você tem uma hipótese para executar a última etapa:
4 – Verificação
Agora é hora de validar a ideia (afinal, não existe uma única resposta).
Você ficaria surpreso como é possível treinar e se preparar para cada uma dessas etapas.
Mas, isso é tema para um próximo texto (se quiser saber mais sobre o assunto, deixe nos comentários).
Documentários para te fazer repensar criatividade
Antes de concluir, separei 3 dicas excelentes para você continuar na sua jornada de criatividade.
Vamos lá?
Reaprendizagem criativa – Murilo Gun
Já falamos sobre o Murilo Gun neste texto.
Se você só lembra do Murilo pelos shows de comédia, então, vai se surpreender com o Murilo empreendedor e professor de criatividade.
Aliás, os mitos desse texto foram extraídos do curso: “Reaprendizagem Criativa”.
Então, a primeira dica de conteúdo é pesquisar pelo curso do Reaprendizagem Criativa. O curso é um intensivo de criatividade e vai te ajudar a se preparar, entender e aplicar a criatividade todos os dias.
Se você gostou dos mitos, vai amar descobrir os bloqueios e técnicas de criatividade do curso (sério, é animal).
O curso ficou um bom tempo grátis e talvez ainda esteja, portanto, visite o site do curso para obter mais informações.
Abstract
Como é o processo criativo de pessoas famosas?
Essa é uma das perguntas respondidas pela série documental “Abstract”.
A série é em um mergulho criativo na vida de pessoas que usam criatividade para criar as coisas mais belas do mundo.
De um gênio da arquitetura dinamarquesa à designer de álbuns ícones da história do Rock. Você vai conhecer pessoas famosas (e comuns como eu e você) falando sobre como fizeram verdadeiras obras-primas.
O documentário já está na segunda temporada e você acompanha tudo pela Netflix.
Como o cérebro funciona?
Se você quer descobrir a biologia por trás da criatividade, esse documentário é obrigatório.
São apenas 40 minutos com muita informação relevante, dados e pesquisas sobre o tema.
Conclusão
Criatividade é uma tecnologia para resolver problemas.
Então, imagina o que sua empresa conseguiria fazer se todos os colaboradores abusassem da criatividade?
Estimular a criatividade como habilidade do futuro é manter seus colaboradores e sua empresa relevantes. Pois, os problemas só fazem duas coisas: crescem e ficam complexos.
Então, que tal compartilhar esse artigo com seus colaboradores?