Diagnóstico e Planejamento
Analisamos o ambiente atual, identificamos riscos e definimos o modelo de atendimento.
Ter uma solução implementada é apenas o começo.
Tecnologia funcionando. Equipes evoluindo.
A gente ajuda sua empresa a sustentar, evoluir e capacitar times para que a tecnologia continue gerando valor ao longo do tempo.
PRAZER, SOMOS A SIMBIOX TECH CONSULTING
Desenvolvemos e integramos tecnologias que resolvem.
Com alta capacidade técnica e proximidade.
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nossos projetos
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Sustentação, Treinamentos & Suporte de TI
Quando a tecnologia para,
a operação sente.
Sistemas lentos, chamados recorrentes e falta de especialistas geram retrabalho, atrasos e riscos.
Nosso trabalho não começa no incidente, mas sim entendendo o ambiente, os processos e a realidade da sua empresa para construir uma sustentação que faça sentido para o negócio.
O verdadeiro desafio está em manter a operação estável, resolver incidentes rapidamente, acompanhar a evolução das plataformas e garantir que as pessoas saibam aproveitar a tecnologia no dia a dia.
Mais do que suporte técnico.
Continuidade para a sua operação.
Nosso objetivo não é apenas resolver chamados.
Queremos reduzir ocorrências, antecipar riscos, melhorar a estabilidade dos ambientes e ajudar seu time a trabalhar com mais autonomia.
Porque uma operação saudável depende tanto da tecnologia quanto das pessoas que a utilizam.
Como trabalhamos
Sustentação começa
com entendimento do ambiente.
Implantação da Operação
Estruturamos fluxos, canais de atendimento e processos de suporte.
Atendimento e Gestão
Executamos a operação de sustentação, monitoramento e resolução de incidentes.
Melhoria Contínua
Aplicamos ajustes, correções e oportunidades de evolução ao longo do tempo.
Relatórios e Governança
Compartilhamos indicadores e acompanhamos o desempenho do ambiente para apoiar decisões futuras.
Empresas que confiam em nós
O que oferecemos
Sustentação e evolução para diferentes frentes de tecnologia.
Monitoramento e Manutenção
Acompanhamos ambientes e sistemas continuamente para identificar desvios e reduzir riscos operacionais.
O que entregamos:
- Monitoramento contínuo
- Análise de incidentes
- Manutenção preventiva
- Relatórios periódicos
- Gestão de capacidade
- Acompanhamento de desempenho
Suporte Especializado
Atendimento técnico para ambientes corporativos e sistemas críticos.
O que entregamos:
- Resolução de incidentes
- Atendimento N1, N2 e N3
- Gestão de chamados
- Apoio operacional
- Análise de causa raiz
- Orientação técnica para usuários e equipes
Microsoft 365 & Google Workspace
Mantemos plataformas colaborativas operando com segurança e eficiência.
O que entregamos:
- Administração de usuários
- Licenciamento
- Segurança
- Governança
- Integrações
- Suporte ao usuário final
Cloud & Infraestrutura
Sustentação de ambientes críticos e plataformas em nuvem.
O que entregamos:
- Microsoft Azure
- Oracle Cloud
- Ambientes híbridos
- Monitoramento
- Segurança
- Otimização contínua
Sustentação de Software
Evolução e suporte para aplicações corporativas.
O que entregamos:
- React
- Node.js
- TypeScript
- .NET
- APIs
- Bancos de dados relacionais
SharePoint & Power Platform
Suporte e evolução para soluções Microsoft já implementadas.
O que entregamos:
- SharePoint
- Power Apps
- Power Automate
- Microsoft Teams
- Correções evolutivas
- Ajustes operacionais
A EXPERIÊNCIA QUE FAZ A DIFERENÇA
“Já estive do outro lado
da mesa, como cliente,
escolhendo fornecedores e respondendo pelos resultados.
Sei o quanto é importante confiar em um parceiro que entende o negócio e entrega o que promete.
É por isso que atuamos assim na Simbiox Tech Consulting.
Vamos garantir que sua tecnologia
continue funcionando e evoluindo.
Sem suporte genérico. Sem treinamento desconectado da realidade.
Uma conversa para entender sua operação, identificar riscos e estruturar a melhor estratégia de sustentação e capacitação para o seu time.
F.A.Q
Chegou até aqui e ainda está com dúvida?
Normal.
Reunimos algumas das perguntas mais comuns para te ajudar a entender como trabalhamos.
Se a sua dúvida não está aqui, vale a conversa.
A gente quer entender o que você precisa resolver antes de falar de qualquer solução.
Não.
Também atuamos em soluções e ambientes implantados por outros fornecedores.
Sim.
Trabalhamos com modelos recorrentes de sustentação e acompanhamento.
Sim.
O formato é definido de acordo com a necessidade da operação.
Sim.
Os treinamentos podem ser contratados independentemente.
Sim.
Adaptamos conteúdo, formato e profundidade ao contexto da equipe.
Microsoft 365, Azure, Oracle Cloud, SharePoint, Power Platform, aplicações corporativas e outras tecnologias relacionadas.
Sim.
Realizamos capacitações presenciais ou online.
Sim.
Podemos fornecer certificados de participação e conclusão